簡報與表達 / 3 小時企業實戰課
口語表達職場溝通力
把話說到重點，把溝通帶往下一步。
以工作回報、跨部門協作、客戶說明與臨場發言，練習有結構的職場表達。
COURSE OUTLINE
把方法練成自己的能力。
第一單元｜職場表達的核心觀念
- 表達不是把話講完，而是讓對方聽懂
- 先確認目的：告知、說明、請求、建議或說服
- 從「我想說什麼」切換到「對方需要知道什麼」
- 常見溝通問題與改善方式
第二單元｜快速建立表達結構
- 結論先行｜先說重點，再補充背景與細節
- 三點式表達｜讓內容容易理解與記憶
- PREP 結構｜觀點、理由、案例、重申觀點
- 情境式回報｜現況、問題、影響、建議與下一步
- 如何把一分鐘、三分鐘與五分鐘說法做出差異
第三單元｜關鍵職場情境演練
- 向主管報告進度與異常狀況
- 跨部門提出需求並取得協作
- 對客戶說明方案、限制與價值
- 面對質疑時先釐清，再回應
- 臨時被點名時快速組織內容
第四單元｜聲音、肢體與臨場感
- 語速、停頓、音量與重音的運用
- 眼神、姿勢與手勢如何支持內容
- 降低口頭禪與緊張感的方法
- 透過錄影與同儕回饋持續改善
可依企業工作情境調整案例與實作方向，實際課程安排於合作前確認。
LET’S MAKE IT PRACTICAL
把這堂課，
帶進你的團隊。
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